Politique d’expédition
Chez Bronzalya, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier chaque commande avec le plus grand soin.
Préparation des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables.
Une option de traitement prioritaire peut être proposée lors du paiement afin d'accélérer la préparation de votre commande.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont généralement compris entre 4 et 10 jours ouvrables après l'expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :
- le pays de destination ;
- les périodes de forte activité ;
- les conditions du transporteur.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi est transmis par e-mail lorsque celui-ci est disponible.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies.
En cas d'erreur d'adresse entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, contactez rapidement notre service client afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur et trouver la solution la plus adaptée.