Politique d'annulation

Politique d'abonnement — Bronzalya Beauty

Dernière mise à jour : 1er mai 2026

1. Qu'est-ce qu'un abonnement Bronzalya ?

En activant un abonnement Bronzalya Beauty, vous acceptez de recevoir des livraisons périodiques du produit sélectionné selon la fréquence que vous choisissez (généralement tous les 30 jours).

Bronzalya propose deux modes d'achat : Achat unique (« Continuer sans abonnement ») — Crème couvrante 34,99 € · Kit teint unifié 59,98 € ; Première commande d'abonné (Bienvenue) — Crème couvrante 29,99 € · Kit teint unifié 49,98 € ; Renouvellements mensuels — Crème couvrante 29,99 € tous les 30 jours · Kit teint unifié 49,98 € tous les 30 jours (soit 24,99 € par crème).

Le pinceau Kabuki est offert gratuitement avec toutes les commandes du kit Even Skin (commande unique et abonnement), sans aucune obligation d'entretien.

L'activation d'un abonnement implique que vous avez lu et accepté intégralement la présente politique.

2. Frais et facturation

Le paiement de votre première commande est traité immédiatement après l'achat, au tarif de bienvenue. Les renouvellements automatiques sont prélevés sur votre moyen de paiement enregistré tous les 30 jours (ou à la fréquence que vous avez choisie), au tarif de renouvellement automatique correspondant à votre forfait actif.

Avant chaque renouvellement, vous recevrez une notification par courriel au moins 3 jours à l'avance, conformément à la directive européenne 2019/2161 (Omnibus) et à l'article 14-quater du décret législatif 206/2005.

3. Modification de l'abonnement

Vous pouvez modifier vos paramètres à tout moment depuis votre espace personnel sur bronzalya.com ou via support@bronzalya.com : changer la teinte, modifier la fréquence de renouvellement, suspendre l'abonnement (jusqu'à 3 mois), sauter un renouvellement, modifier l'adresse de livraison ou le mode de paiement.

Les modifications effectuées au moins 24 heures avant la date de renouvellement prendront effet lors du prochain cycle. Les modifications tardives s'appliqueront à partir du prochain renouvellement.

4. Annulation

Conformément à l'article 14-quater du décret législatif 206/2005, la procédure d'annulation est aussi simple que la procédure d'inscription : une annulation en un clic depuis votre espace personnel sur bronzalya.com, ou par courriel à support@bronzalya.com. Aucune démarche téléphonique n'est requise, aucun motif n'est nécessaire et la confirmation d'annulation vous sera envoyée par courriel sous 24 heures.

Conséquences : L'annulation bloque tout renouvellement ultérieur. Les commandes déjà traitées et expédiées au moment de la demande ne seront ni modifiées ni remboursées, sauf si le droit de rétractation est exercé conformément à l'article 7 et sous réserve des exceptions légales.

5. Conditions d'admissibilité à la réduction de bienvenue

Le prix de bienvenue sur la première commande (Crème couvrante 29,99 € en abonnement / 34,99 € en une seule fois ; Kit peau uniforme 49,98 € en abonnement / 59,98 € en une seule fois) est réservé exclusivement aux nouveaux clients de Bronzalya Beauty.

Bronzalya considère comme « nouveau client » toute identité qui n'est pas déjà associée à :

• une adresse e-mail ;
• un mode de paiement (carte ou circuit de paiement, identifié par l'empreinte numérique du processeur) ;
• une adresse de livraison ;
• un numéro de téléphone ;
• l'adresse IP d'origine de la commande ;
• ou une combinaison de données personnelles (nom + prénom + adresse).

La réduction de bienvenue ne peut être appliquée qu'une seule fois par identité, dans un délai de 365 jours.

Toute tentative de réutilisation de la réduction de bienvenue via une identité similaire à celle d'un compte existant (création de plusieurs comptes, modifications mineures d'adresse, utilisation de cartes au même nom ou d'alias d'adresse e-mail) sera détectée par nos contrôles automatisés et entraînera l'une des actions suivantes :

• annulation de la commande avec remboursement intégral ; ou
• recalcul automatique de la commande au prix unique actuel (Crème couvrante 34,99 € / Kit peau lisse 59,98 €), la différence étant débitée sur le moyen de paiement enregistré.

Bronzalya ne pratique jamais de prix supérieur au prix unique affiché sur le site.

6. Politique anti-abus et protection des fonds des abonnés

Le tarif Membre Abonné (Crème 29,99 € - Kit 49,98 € avec abonnement) est conçu pour récompenser la fidélité à la marque.

Afin de garantir l'équité entre les clients utilisant régulièrement le produit et d'assurer la pérennité du programme, Bronzalya applique les contrôles automatiques suivants.

6.1

Les comptes qui demandent une annulation dans les 48 heures suivant l'activation de la réduction de bienvenue sont automatiquement signalés...

...(reste du texte identique)

Toute référence à Bronzata devient Bronzalya.

7. Droit de rétractation

Les produits cosmétiques Bronzalya entrent entièrement dans cette catégorie...

Veuillez envoyer un message à support@bronzalya.com...

Bronzalya vous fournira une autorisation de retour (RMA)...

8. Primes et cadeaux

Le pinceau Kabuki...

9. Garantie Coup de Cœur Bronzer

Pour votre première commande d'abonnement, Bronzalya vous offre une garantie « Coup de cœur »...

...par dérogation accordée volontairement par Bronzalya...

Les demandes doivent être envoyées à support@bronzalya.com...

10. Remboursements sur les commandes ultérieures

Veuillez envoyer un courriel à support@bronzalya.com...

11. Politique de rétrofacturation

Le Client doit d'abord contacter Bronzalya à support@bronzalya.com...

Bronzalya documente intégralement chaque commande...

Bronzalya se réserve le droit d'engager des poursuites judiciaires...

12. Mesures anti-fraude supplémentaires

Pour les commandes supérieures à 150 €...

Bronzalya peut demander une confirmation d'identité...

13. Modifications de la politique

Bronzalya se réserve le droit de modifier la présente politique d'abonnement.

14. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales sont régies par le droit de l'État du Wyoming, aux États-Unis, où est constituée la société Enlightenment Club LLC, propriétaire de la marque Bronzalya Beauty.

15. Contacts

Courriel : support@bronzalya.com

Site Web : bronzalya.com

Délai de réponse moyen : 24 à 48 heures ouvrables.

Bronzalya Beauty reconnaît et respecte tous les droits des consommateurs garantis par le droit italien et européen. Les présentes conditions ne limitent en aucun cas vos droits légaux.